На конференции обсуждались роль женщин в туристической отрасли, вызовы сектора и способы обеспечения равных возможностей. Также говорили о цифровизации и внедрении инноваций для развития бизнеса, получения образования и выхода на международные рынки.
По данным UN Tourism, только в Алматы число туристов увеличилось на 19 процентов: за девять месяцев 2025 года в мегаполисе побывали 1,3 миллиона человек.
Согласно мировому индексу конкурентоспособности, Казахстан поднялся с 66-го на 57-е место, что отражает динамику развития страны и создаёт предпосылки для дальнейшего роста туристической индустрии.— Во многом это стало возможным благодаря последовательной политике по ослаблению визового режима и другим мерам по развитию туризма, — отметила на открытии конференции Зорица Урошевич, исполнительный директор UN Tourism. — Казахстан демонстрирует заметный рост в сфере туризма — как внутреннего, так и въездного. Такой крупный город страны, как Алматы, проявляет устойчивый рост и отражает дух будущего казахстанского туризма — открытого, динамичного и социально ответственного.
В числе главных спикеров конференции были Галия Токсеитова, руководитель управления туризма города Алматы; Шырын Мусина, управляющий директор НК «Kazakh Tourism»; Дияр Аскаров, директор Almaty Tourism Bureau. Также в мероприятии участвовали представители UN Women, Еврокомиссии, Intrepid Travel, Air Astana, Women in Hospitality Kazakhstan и женщины-предпринимательницы из Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Таджикистана, Турции и стран Европы.
Поскольку мероприятие проходило в Алматы, основные статистические данные касались Центрально-Азиатского региона.
Внутренний туризм в Казахстане охватывает 10,5 миллиона казахстанцев, что свидетельствует об активизации поездок внутри страны. В самом Алматы фиксируется устойчивый рост интереса со стороны иностранных и внутренних туристов. За девять месяцев текущего года Казахстан посетило свыше 12 миллионов иностранных гостей.— Туризм — это не только движущая сила экономики, но и показатель общественного развития, инструмент сохранения культурного наследия и поддержки творчества. Казахстан придерживается принципов устойчивости и равных возможностей, рассматривая туризм как одно из приоритетных направлений диверсификации экономики, — отметил Нуртас Карипбаев, председатель Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта РК.
Гендерное неравенство — от приёма на работу до отсутствия уборных
В программе конференции особое внимание было уделено гендерному равенству и расширению возможностей женщин в туризме. Участники отметили, что этот вопрос выходит за рамки отрасли и становится частью международной социально-экономической повестки.
По выступлениям, туризм остаётся одной из отраслей с высокой долей женской занятости: в секторе работают 54 процента женщин, однако их представительство в руководстве минимально. Средний гендерный разрыв в оплате труда составляет 14,7 процента. Женщины чаще задействованы в неформальной, сезонной и низкооплачиваемой деятельности; они имеют ограниченный доступ к финансированию, цифровым инструментам и образованию. На ситуацию влияют культурные традиции и стереотипы, в силу которых обязанности по уходу за семьёй зачастую ложатся преимущественно на женщин. В таких сферах, как транспорт, экстремальный туризм, ИТ и государственное управление, лидирующие роли чаще занимают мужчины.
Участницы и участники встречи поднимали эти и другие вопросы. На вопрос о целесообразности проведения подобных конференций нашему изданию эксклюзивно ответила Светлана Хананиева, шеф‑повар, управляющий партнёр KazMyaso, активный общественный деятель Алматы:
— На самом деле такие встречи, как и женские номинации, безусловно целесообразны. В них отпадёт надобность, когда у нас в стране действительно наступит инклюзия и когда женщины перестанут трудиться во вторую смену, приходя домой после такой же полной работы, как у мужа, когда женщин перестанут дискриминировать при приёме на работу. К примеру, я часто вижу объявления: нужен повар‑мужчина. Скажите, пожалуйста, где у мужчин такой специальный орган, благодаря которому он лучше перевернёт стейки, чем я? Я ни разу не видела, но вдруг такое есть, а я об этом не знаю. До тех пор, пока в обществе существует неравенство — а оно есть — и пока есть дискриминация в отношении женщин, такие мероприятия будут необходимы, потому что о многих вещах просто не говорят — это не принято. Одна из участниц конференции рассказала о совершенно неудобных вещах. Например, о том, что женщине в городской среде очень часто не найти уборную. Городская среда не учитывает важных моментов физиологии. У женщин каждый месяц бывают кровотечения, вызывающие боль и дискомфорт; женщина может быть в положении, женщине по ряду причин чаще необходима уборная. И до тех пор, пока мы об этом молчим, ничего не изменится.
Отмечали также, что демографические изменения усиливают потребность в адаптации инфраструктуры. В культурных заведениях, где чаще бывают женщины — театрах и концертных залах — санитарные помещения по‑прежнему устроены по старым стандартам, что приводит к длительным очередям в антракте. В туристическом контексте женщины чаще путешествуют с детьми, поэтому вопросы элементарного комфорта и качества сервиса приобретают практическое значение для развития отрасли.
Женщина и искусственный интеллект
Параллельно с гендерной повесткой обсуждалась цифровизация туризма в Казахстане. Сбор и анализ данных, онлайн‑сервисы и цифровые инструменты позволяют властям и бизнесу получать точную картину перемещений, оптимизировать продуктовую линейку и ускорять принятие решений туристами. По представленным данным вклад сектора в ВВП приближается к четырём процентам. К 2029 году запланировано довести его минимум до восьми процентов. Цифровые инструменты рассматриваются как основа для управленческих решений.
— Совместно с мобильными операторами мы внедряем систему, которая покажет реальную картину поездок по стране. Это поможет точнее понимать, куда едут туристы и какие регионы нуждаются в инвестициях, — сказала Шырын Мусина, управляющий директор Kazakh Tourism.
В том же выступлении была приведена оценка вклада женщин в туристический малый и средний бизнес и их роли в развитии новых продуктов:
«Они возглавляют малый и средний бизнес, развивают этно‑ и экотуризм, работают гидами, создают культурные маршруты и социальные инициативы в туристском секторе. Они участвуют в процессах принятия решений в национальных и региональных органах управления отраслью. Совместно с международными партнёрами реализуют многие образовательные программы для развития управленческих и лидерских компетенций женщин в сфере туризма».
Цифровизация трансформирует предпринимательство в туризме: снижается порог входа, расширяются каналы сбыта за счёт онлайн‑платформ. Всё больше женщин запускают проекты в сети — от локальных гид‑сервисов и семейных гостевых домов до платформ бронирования и авторских туров. Технологии способствуют их экономической независимости и выходу на внешние рынки.
Итоги — в продолжении встреч и событий
По итогам конференции UN Tourism фиксирует устойчивый рост интереса к Казахстану: число иностранных посетителей увеличилось почти на 90 процентов, а внутренняя мобильность охватывает более 10 миллионов граждан. Предпочтения туристов смещаются в сторону аутентичных впечатлений, локальных маршрутов и технологичных безопасных направлений. Устойчивость, культурное наследие и инновации названы факторами, формирующими основу для дальнейшего развития туризма.
Мероприятие было нацелено на выявление гендерных барьеров, обмен международными практиками и презентацию успешных кейсов женского предпринимательства в туризме Центральной Азии — от альпинисток до урбанисток. В рамках программы планируется проведение осенних онлайн‑курсов по программам UN Tourism и сертификации, в том числе по направлению Gender Equality in Tourism.
Одним из ключевых итогов стало подписание Алматинского призыва к действию (Almaty Call to Action) — документа, определяющего дальнейшие шаги по продвижению женщин в туристической индустрии Европы и Центральной Азии, поддержку образовательных инициатив и внедрение принципов устойчивого туризма. Также предусмотрен запуск программы обучения для женщин, в которой смогут повысить квалификацию до 200 специалистов туристской отрасли.
Свежие комментарии