Центробанк использует ИИ для улучшения работы с жалобами и аналитикой

Центральный банк РФ внедрил искусственный интеллект для обработки жалоб и улучшения аналитических материалов. Технологии помогают быстрее анализировать данные, но решения остаются за советом директоров. Недостаток исторической информации мешает работе ИИ.

Центральный банк Российской Федерации в своем Telegram-канале сообщил, что активно использует технологии искусственного интеллекта в своей работе.

Эти инновации применяются, в частности, при обработке жалоб и для улучшения формулировок аналитических материалов, чтобы они стали более доступными для широкой аудитории.

"Центробанк России уже применяет ИИ, например, при обработке жалоб. Современные технологии позволяют классифицировать и корректно направлять жалобы для последующей работы", - сообщил регулятор.

Искусственный интеллект также используется для адаптации и упрощения языка аналитики Центрального банка, что делает материалы более понятными для различных целевых групп. Регулятор подчёркивает, что искусственный интеллект является значимым инструментом для аналитиков и экономистов, способствующим более эффективной обработке и анализу данных.

"Чрезвычайно важно, что с помощью этих технологий можно быстрее и точнее собирать более объемные сведения, что способствует лучшему пониманию текущей экономической ситуации", — говорится в сообщении канала.

Тем не менее, Центральный банк отмечает, что для полноценной работы ИИ необходимы значительные объемы исторических данных, которых в настоящее время недостаточно. Более того, экспертная оценка стоит на переднем плане в процессе принятия решений в учреждении.

"Ключевые решения, такие как определение процентной ставки и другие важные вопросы, остаются в ведении совета директоров", - подчеркнул регулятор.