Семья туристов из Северной столицы вторые сутки не может покинуть Шарм-эш-Шейх. Сначала рейс отложили из-за неисправного борта, однако, когда его заменили, то туристов забыли в отеле, не оповестив о новом времени вылета.
Около семи вечера семью с двумя детьми в возрасте 17 и 3 года попросили спуститься на ресепшн.
Там петербуржцев огорошили, сообщив, что самолёт улетел без них. Туристы обратились к оператору, но тот перевёл стрелки, заявив, что их ответственность закончилась с момента заселения в отель.А авиакомпании уверяли, что в 12 часов всем отправили смс с новым временем вылета, а мы якобы не открыли дверь, когда к нам стучались. Но никто к нам не приходил. Мы ждали все это время на чемоданах в ожидании вылета, — пожаловались петербуржцы.
Примечательно, что ни туроператор "Нефер тру", ни Azur Air не намерены помогать туристам. Им просто предложили купить новые билеты за 100 тысяч рублей, передаёт "Фонтанка".
Свежие комментарии