Суд жителя Иванова с «Озоном» из-за пачки чая закончился мировым соглашением

Маркетплейс обязан выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Ивановский областной суд поставил точку в тяжбе жителя Иванова Максим Копейкина с маркетплейсом Ozon.

Поводом для спора стала упаковка зелёного чая за 89 рублей. В феврале 2022 года потребитель сделал заказ и оплатил покупку, но на следующий день интернет-магазин вернул деньги и отказался от доставки товара.

Причину отказа маркетплейс не объяснил.

Ивановец пошёл на принцип и подал на Ozon в суд. Истец потребовал не только поставить заказанный товар и признать условия оферты торговой площадки незаконными, но и взыскать несколько компенсаций — за нарушение прав потребителя, за моральный вред, за односторонний разрыв договора, за срыв сроко доставки — и штраф.

Октябрьский районный суд признал пункт оферты «Озона», который позволял отказать покупателю, если товара нет в наличии, недействительным. С маркетплейса взыскали 500 рублей в качестве компенсации морального вреда в размере, 71 рубль за почтовые расходы и 250 рублей штрафа. По остальным требованиям в суде истцу отказали, в апелляционной и кассационной инстанциях ивановца ждал тот же результат.

Все изменилось, когда Копейкин решил оспорить вынесенный вердикт в Верховном суде. 

В высшем судебном органе страны посчитали, что, как пишет РБК, «возврат денег не является основанием для отказа от исполнения обязательств, то есть поставки чая покупателю». 

Дело вернулось на рассмотрение в Ивановский областной суд. Однако продолжения тяжбы не случилось, потому что стороны пришли к мировому соглашению. Апелляционная инстанция облсуда утвердила документ и взыскала с «Озона» компенсацию морального вреда.

Максим Копейкин получит от торговой площадки 5000 рублей, сообщила пресс-служба судов общей юрисдикции Ивановской области.