Чем выше ставка ЦБ, тем больше жалоб на вклады: Странная тенденция наметилась в банках России

В Центробанке раскрыли количество жалоб граждан на начисление процентов по вкладам. Судя по цифрам, наметилась странная тенденция: чем выше ставка ЦБ, тем больше жалоб на вклады получает регулятор от граждан.

За минувший год Банк России получил более двух тысяч жалоб граждан на банки по поводу вкладов.

Каждый четвёртый (554 жалобы) был не согласен с начисленными ему процентами, а остальные жалобы касались ненадлежащего информирования по условиям вкладов.

Такие цифры озвучил в интервью "Ведомостям" представитель Центробанка.

Стоит отметить, что количество жалоб от вкладчиков заметно увеличилось со второй половины 2024 года. Журналисты приводят для сравнения данные по обращениям граждан в ЦБ годом ранее. Выяснилось, что в 2023-м регулятор получил вдвое меньше обращений от несогласных с начисленными процентами по вкладу (262 шт). А вот жалобы от граждан на ненадлежащее информирование в 2023-м Центробанк ещё не считал.

Однако, прослеживается странная тенденция: чем выше была ставка ЦБ в 2024-м, тем больше жалоб на вклады получал регулятор от граждан.

Эту же тенденцию отметили и журналисты Ura.ru:

Данный рост жалоб следует на фоне увеличения ключевой ставки ЦБ, которая начала расти с середины прошлого года и достигла 21% к концу года, - сообщает издание. - Во второй декаде декабря 2024 года максимальная ставка по вкладам в крупнейших банках поднялась до 22,7%, что способствовало увеличению количества обращений граждан.