Интернет пестрит предложениями об авторских турах. Советуют отдохнуть и в горах, и в лесах, и на реках, заметила ведущая "Первого русского" Диана Сорокина в программе "Царьград. Сегодня".
Организаторы обещают сопровождение уникальных гидов с многолетним стажем, райские условия для проживания и многое другое.
Однако в реальности всё нередко оказывается иначе.Нельзя забывать, что туристы, приобретающие данные услуги, - это те же потребители, они имеют права, которые можно и нужно защищать. О том, что стоит проверить перед отпуском, ведущая Царьграда спросила у адвоката общественной организации "Клиентправ" Фёдора Коробкова.
Эксперт назвал три главные проблемы организованных турпоездок, на которые чаще всего жалуются люди. Во-первых, у туристов регулярно возникают вопросы к качеству оказания услуг на территории отелей. Они нередко не соответствуют тем, которые были заявлены при заключении договора.
Во-вторых, зачастую сокращаются сроки путешествий. Из-за смещения вылетов у людей уменьшается количество дней самого отпуска - например, не 14, а 12. Иногда организаторы отказываются возмещать неустойку.
В-третьих, многие туристы сталкиваются с заменой объектов размещения, то есть перед отправкой обещают один номер, а по факту селят в менее комфортабельный либо и вовсе направляют в другой отель.
Свежие комментарии