Многие пенсионеры, которым деньги доставляют курьеры Почты России, получили деньги со значительной задержкой
На задержку с доставкой пенсий жалуются екатеринбуржцы, которым деньги приносят курьеры. С 1 мая в Свердловской области отказались от услуг альтернативных служб доставки, все обязанности по доставке денег были возложены на "Почту России".
И работа оператора началась с крупного сбоя. Жители разных районов города жаловались на то, что не дождались пенсии и встретили День Победы без денег. По графику курьеры должны были явиться в период с 4 по 6 мая, но даже после выходных никто ничего не принёс и не объяснил. Уже утром 10 мая почтовые отделения пенсионеры брали штурмом.Родственники пожилых людей рассказывали, что пытались найти курьеров, узнать, что произошло и когда ждать сотрудников "Почты России", но телефоны, которые им давали в Фонде социального страхования не отвечали, а на общем телефоне оператора связи приходилось бесконечно слушать речь автоинформатора.
В пресс-службе уральского отделения "Почты России" факт задержек доставки пенсий подтвердили. Объяснение случившемуся дали довольно странное: раньше курьеры альтернативных служб разносили деньги по договорённости с адресатами в неустановленные графиком даты. Теперь даты изменились. Острее всего ситуация в тех районах, где живёт больше всего пенсионеров. Отставание в графике курьеры ликвидировали три выходных дня - 6,7 и 8 мая.
В Департаменте информационной политики добавили, что ответы на все вопросы, связанные с переходом на новую систему доставки, можно получить в областном call-центре по телефону 8 (343) 227-04-39 (с 09.00 до 17.00 в рабочие дни). Пенсионерам объяснили: если они уйдут по своим делам и не дождутся курьера, то почтальон придёт ещё раз и непременно доставит деньги.
Для того чтобы все получили деньги вовремя, в Свердловской области создано 19 дополнительных участков доставки пенсий. Сюда приняли новых сотрудников, в том числе и курьеров, которые работали раньше у коммерческих операторов.
Свежие комментарии