В Wildberries опровергли фейк из Telegram о массовом сбое. "Это фейк… Для кликбейта и трафика Telegram-каналы периодически придумывают несуществующие события", - отметили в компании.
Информация о массовом сбое в работе маркетплейса Wildberries, в результате которого клиенты "попали на деньги", является фейком Telegram-каналов.
С таким заявлением выступила пресс-служба компании.Речь идёт о сообщении Telegram-канала Shot. Он утверждал, что в приложении Wildberries произошёл масштабный сбой, который привел к оформлению заказов на все товары, которые лежали у пользователей в корзине. При этом за отмену заказов маркетплейс взимает специальный сбор, чтобы компенсировать затраты на логистику.
В подтверждение Telegram-канал привёл историю одной из "пострадавших". По словам женщины, без её ведома с её личного аккаунта на Wildberries был совершён заказ 220 книг. И чтобы отменить его, необходимо заплатить неустойку в 10 тысяч рублей.
Не было сбоя, тем более "массового", это фейк Telegram-канала Shot. Для кликбейта и трафика Telegram-каналы периодически придумывают несуществующие события,
- заявил "Ридусу" представитель Wildberries.
Он добавил, что компания провела проверку по фактам, изложенным женщиной на видео. И логи показали, что заказ был совершён из дома женщины и с её устройства. В компании отметили, что чаще всего подобные "несанкционированные" покупки без ведома пользователя совершают его члены семьи — в основном дети. При этом в Wildberries пошли навстречу женщине и отменили её заказ без взимания штрафа.
Свежие комментарии