Роспотребнадзор выявил самых придирчивых туристов по регионам. Что беспокоит жителей России на отдыхе?

Роспотребнадзор зафиксировал рекордное количество обращений от туристов. Более 4 тыс. звонков поступило на горячую линию.

Специалисты зафиксировали рекордное количество обращений от туристов — более 4 тыс. звонков поступило на горячую линию по защите прав потребителей в сфере туризма. Об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.

Лидерами по количеству жалоб стали Московская и Ленинградская области, Санкт-Петербург, Краснодарский край, а также Ульяновская и Воронежская области.

Основные проблемы туристов касались:

отказов в возврате стоимости туристических услуг; сложностей с авиаперевозками; навязывания дополнительных услуг; проблем со страховым возмещением медицинских расходов.

Дополнительно туристы интересовались вопросами вакцинации перед поездками за границу, а также запрашивали информацию о правах при задержках рейсов и потере багажа.

По результатам обработки обращений специалисты Роспотребнадзора подготовили:

22 проекта исковых заявлений; 155 проектов претензий; инициировали одну проверку.