На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)

Царьград

7 196 подписчиков

Свежие комментарии

  • Татьяна Гусева
    Но ведь Трамп нам указал, что мы четвёртый год воюем, а толку никакого. Значит, надо перейти к более активным действи...Чугуев – просто "...
  • zhanna simonova
    78 наемников.Из них -14 британцев.-все мертвы.Чугуев – просто "...
  • Галина Малыхина (Буковская)
    Депутаты изголяются, над народом издеваются... Это не в мягких креслах сидеть и спать, а пахать, пахать, пахать...Геннадий Онищенко...

Генконсул Ветрик: Как Россия помогает туристам в Турции через спецчат

Генконсульство России в Анталье активно помогает туристам, взаимодействуя с турецкими органами и используя спецчат с Министерством культуры для решения проблем. Генконсул Сергей Ветрик рассказывает о ключевых аспектах этой работы и сотрудничестве.

Генеральное консульство России в Анталье активно участвует в помощи русским на курортах Турции.

Для оперативного решения возникающих проблем осуществляется взаимодействие с турецкими профильными органами, а специальный чат с Министерством культуры и туризма обеспечивает быстрое реагирование. Об этом сообщил в интервью РИА Новости генеральный консул России Сергей Ветрик.

«В случаях, когда требуется помощь (например, смерть граждан, розыск, госпитализация, дорожные происшествия, задержания полицией и прочие происшествия), генеральное консульство, безусловно, принимает в этом самую активную роль», — подчеркнул Ветрик.

Консул отметил широкий спектр оказываемой помощи, включая медицинскую эвакуацию, содействие в больницах, посещение граждан в тюрьмах, участие в судебных заседаниях, оформление утраченных документов, а также круглосуточное дежурство по телефону экстренной связи и выездные приёмы в других городах.

В процессе этой работы осуществляется тесное взаимодействие с турецкими органами, такими как губернаторство, мэрия, правоохранительные органы, медицинские учреждения и страховые компании. «Министерство культуры и туризма Турции сотрудничает с нами через специальный чат, что позволяет быстро разрешать сложные ситуации с русскими туристами. Мы, безусловно, признательны турецким партнёрам за такое содействие», — отметил Ветрик.

Наиболее востребованы службы поддержки с русскоязычными операторами, которые оказывают помощь русским и другим иностранным гостям при госпитализации, обращении в полицию и в других экстренных ситуациях. Это связано с существующим языковым барьером и незнанием местного законодательства. «Считаем, что развитие и совершенствование таких сервисов является важным элементом современной туристической инфраструктуры», — добавил Ветрик.

 

Ссылка на первоисточник
наверх