Air Cairo отказала русской женщине в регистрации младенца на рейс

Авиакомпания Air Cairo отказала русской матери в регистрации шестимесячного ребенка на рейс в Шарм-эш-Шейх. Проблема возникла из-за отсутствия маршрутной квитанции на малыша. Женщина была вынуждена приобрести билет в три раза дороже у другой авиакомпании.

Авиакомпания Air Cairo не разрешила русской женщине зарегистрировать шестимесячного ребенка на рейс, направлявшийся в Шарм-эш-Шейх (Египет).

Такая информация была предоставлена изданию TourDom.

В сообщении уточняется, что женщина приобрела билет только для себя через онлайн-агрегатор, предполагая, что отдельно место для младенца не требуется. Однако позже женщина узнала, что для ребенка необходимо оформить посадочный талон, и приобрела его через службу поддержки. Тем не менее маршрутная квитанция после оплаты так и не поступила.

В результате за пять часов до рейса агрегатор отправил женщине уведомление, в котором было сказано, что компания Air Cairo отказалась зарегистрировать ее ребенка на рейс. Она отметила:

Планы были сорваны, пришлось покупать билет у другой компании в три раза дороже, отпуск сдвинулся почти на неделю. И варианта "не лететь" тоже нет: жилье и трансфер оплачены.

Генеральный директор компании «Мой агент» Виктория Кизимова пояснила, что в данном случае могла произойти ошибка на этапе покупки места. Если документы на ребенка не были получены, это означает, что они не были оформлены, пояснила она.

Рекомендуется русским, попавшим в подобные ситуации, обратиться к агрегатору или непосредственно в авиакомпанию с просьбой переоформить первоначальное бронирование, а не оплачивать новое.

Ранее в аэропорту Кольцово, расположенном в Екатеринбурге, произошло аналогичное происшествие, когда у пассажирки с младенцем отказались принять багаж.

Этот инцидент был связан с авиаперевозчиком Smartavia.

Ранее мы сообщали об инциденте в Альметьевске, когда местные власти задержали женщину, оставившую своего новорожденного внука в подъезде. Это случилось на фоне тяжелого финансового положения семьи. Малыш, которого бросила бабушка после рождения от ее дочери, был доставлен в больницу, а инцидент стал основанием для возбуждения уголовного дела по статье "оставление в опасности".