Уже с 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновленные Федеральные авиационные правила, утвержденные Минтрансом.
«Парламентская газета» сообщила, что с 2026 года 30 минут задержки рейса дают право вернуть деньги за билет.
Ключевым новшеством стало новое право пассажира отказаться от полета и вернуть свои деньги при задержке рейса на 30 минут и более, даже в случае невозвратности билета.
Помимо этого, были пересмотрены сроки предоставления питания и напитков при задержках: прохладительные напитки теперь должны предоставить через 3 часа ожидания (вместо прежних 2 часов), а горячее питание через 6 часов (ранее через 4 часа).
Потом питание обязаны давать каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью.
Также есть изменение для пассажиров, которые опоздали на первый рейс по маршруту: теперь они имеют право сохранить последующие сегменты билета, если заранее уведомят авиакомпанию о своем намерении продолжить путь. Отметим, что раньше из‑за неявки на рейс мог быть аннулирован весь билет.
Известно, что при задержке рейса пассажиры имеют право обращаться к представителю авиакомпании, узнать причину задержки и свои права, а также потребовать поставить отметку о задержке на посадочном талоне или маршрутной квитанции.
Все это необходимо ради оформления возврата или компенсации.
Свежие комментарии