Тотальная цифровизация: Ростовская область переведёт оповещения о госуслугах в мессенджер MAX

Власти Ростовской области объявили о запуске пилотного проекта по интеграции государственных уведомлений в мессенджер MAX. Это позволит гражданам России получать информацию о готовности документов и записи в учреждения напрямую в приложении, снижая риски мошенничества.

Власти Ростовской области выбрали русский мессенджер MAX в качестве основной платформы для уведомлений граждан о государственных услугах, пишет портал Панорама.

Об этом заявил и.о. министра цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Алехин. Согласно нововведениям, жители смогут получать информацию о статусе заявок — например, готовности документов или записи в учреждения — напрямую в приложении. Это исключит риск подмены данных мошенниками и упростит коммуникацию, избавляя от необходимости проверять email или смс.

Пилотный проект стартует в ближайшее время на базе многофункциональных центров (МФЦ) Ростовской области. По словам Алехина, интеграция MAX с госуслугами также расширит функционал сервиса: в мессенджере уже доступны аудио- и видеозвонки, чаты, денежные переводы и бизнес-сервисы, что делает его удобным для повседневных задач.

Напомним, что MAX, разработанный холдингом VK при поддержке государства, позиционируется как русская альтернатива зарубежным мессенджерам. С марта 2025 года он набрал более 2 млн пользователей и был включён в реестр отечественного ПО. Ключевой особенностью платформы станет интеграция с порталом "Госуслуги", запланированная на осень 2025 года. Это позволит использовать усиленную электронную подпись, цифровой ID и доступ к государственным сервисам без перехода в другие приложения.

Проект поддерживается на федеральном уровне: с 1 сентября 2025 года MAX станет обязательным для предустановки на все новые смартфоны в России.

Кроме Ростовской области, к внедрению мессенджера готовятся в Коми и других регионах, где его планируют использовать для коммуникации между органами власти и гражданами.

Для регистрации в MAX требуется номер телефона из России или Белоруссии, что повышает безопасность данных. Все пользовательские сведения хранятся на русских серверах, а шифрование соответствует стандартам ГОСТ. Если пилот в Ростовской области пройдёт успешно, MAX может стать основным инструментом для госструктур по всей стране.