Порядка 40 процентов звонков в скорую помощь в Екатеринбурге просто занимают время диспетчеров. К такому выводу пришёл вице-губернатор Свердловской области Павел Креков после тщательного изучения звонков в службу 112. По словам чиновника, именно паникёры, которые задают лишние, а иногда и глупые вопросы мешают дозвониться действительно больным уральцам.
- Теоретически таких звонков могло бы и не быть. Диспетчеры в этом случае смогли бы ответить тем, кому помощь необходима, - заявил Креков. - Люди просят совета из-за сыпи или чего-то другого, иногда просто любопытствуют. Паника ещё никому не принесла пользы. Надо понимать, что при средне выраженном течении заболевания обращаться нужно в поликлинику или по номеру 122.
Он добавил, что скорую медицинскую помощь решено усилить за счёт Центра медицины катастроф. В распоряжение СМП на время перейдут и врачи, и водители.
Для того, чтобы принимать больше звонков, call-центр открывается на базе медицинского колледжа. Усилить мощность этого центра обещали екатеринбургские операторы связи.
Напомним, что жители Екатеринбурга оказались в очень сложной ситуации. Из-за резкого роста количества заболевших ковидом, они не могут ни дозвониться до поликлиники или линии 112, ни попасть на приём к участковому врачу. Во всех поликлиниках Екатеринбурга выстроились в понедельник, 31 января, огромные очереди.
Свежие комментарии