Ozon пообещал вернуть деньги получившим ржавый топор вместо ноутбука клиентам

В пункте выдачи принимать обратно посылку отказались.

Компания Ozon пообещала вернуть деньги семье из Подмосковья, которая вместо ноутбука получила в посылке ржавый топор. В пункте выдачи оформлять возврат отвара отказались. В пресс-службе маркетплейса заявили, что начали урегулирование спора в досудебном порядке.

Потерпевшие тем временем собираются обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, прокуратуру и Следственный комитет. Обманутые клиенты хотят засудить Ozon, но в компании надеются решить вопрос мирным путём. В пресс-службе добавили, что примут меры, чтобы не допустить в будущем подобных ситуаций.