Иван Носков: за год жалоб в Самаре стало на 19% меньше — ЦУР отметил 5-летие

Глава Самары Иван Носков поздравил коллектив Центра управления регионом (ЦУР) с пятилетием и подвёл итоги работы подразделения за прошедший год.

В течение года через официальные страницы администрации в социальных сетях поступило около 130 тысяч обращений от горожан, не считая сообщений на странице мэра.

Наибольшее число вопросов касалось жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ), благоустройства и состояния дорог. По этим обращениям выполняются работы по устранению выявленных проблем.

В результате совместной работы ЦУР и администрации количество жалоб снизилось на 19% по сравнению с предыдущим годом. Глава города отметил, что на улучшение показателей также повлияли встречи с жителями и выезды в районы. Он поблагодарил сотрудников ЦУР за оперативность реагирования.

За год через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило более 48,5 тысячи обращений. По 46,3 тысячи из них уже приняты меры.