Вернуть миллионы за сорванный отдых. "Мазутные волны" могут утопить в банкротстве отели Анапы

В Анапе назревает туристический скандал. У отелей требуют вернуть предоплату, внесенную за летний отдых. Туристической отрасли грозит банкротство.

Отели Анапы начали сталкиваться с ситуацией массовых требований возврата предоплаты за летний отдых. Как пишет Shot, жительницы Москвы Анна оплатила в ноябре 2024 года бронь в гостинице Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon 5.

По договору за двух взрослых и двух детей было оплачено 210 тысяч рублей. После того как у берегов Анапы произошел разлив мазута после крушения танкеров, отдыхать на черноморском пляже москвичам резко расхотелось. Несмотря на заверения местных властей, многие опасаются за собственную безопасность и за здоровье детей и предпочитают поменять место отдыха.

Анна, согласно пункту договора, попросила вернуть внесенную предоплату. Отель должен был вернуть средства в течение 45 дней, но прошло уже три месяца, а денег всё нет. Тогда она нашла в социальных сетях еще несколько человек, которые попали в ту же ситуацию.

Ещё одна пострадавшая, Надежда из Волгограда, рассказала нам, что написала заявление на возврат денег ещё в конце декабря, ей также сказали ждать 45 дней, но по-прежнему кормят обещаниями и не дают никакой конкретики. За отдых женщина отдала 148 тысяч рублей. Она составила претензию в суд,

– пишет Shot.

Около 50 пострадавших объединились в группу, с отеля они требуют, в целом, несколько миллионов рублей. Вместе они организовали чат и заплатили за услуги юриста, чтобы добиться выплат. Анна заявила, что в администрации отеля сослались на задержки из-за «сложных внутренних процессов».

Известно, что Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon 5 – сеть отелей, сейчас строится новый корпус на берегу Чёрного моря. Компании туристической отрасли в межсезонье стараются вложить полученные деньги, в том числе и внесенные предоплаты, в строительство или ремонт инфраструктуры, подготовку к «высокому сезону». В случае массовых требований к отелю вернуть деньги чисто технически это не всегда можно сделать сразу, так как средства де-факто, потрачены. Если у предприятия нет страховки на случай форс-мажора или "подушки безопасности", то риск стать банкротом очень велик. И если сетевые отели смогут поправить ситуацию, перебросив деньги внутри сети, то маленьким отелям придется гораздо хуже.