Как оспорить взятый мошенниками кредит? Ответ Центробанка

В Центробанке рассказали, как оспорить кредит, который был взят мошенниками.

Если гражданин стал жертвой мошенников и на его имя был оформлен кредит, он может попытаться отменить его. Что для этого нужно сделать, рассказали в телеграм-канале ЦБ.

В первую очередь, гражданину необходимо запросить через "Госуслуги" данные о своей кредитной истории.

Если же доступ к порталу потерян, можно заказать справку из Центрального каталога кредитных историй двумя способами: через сайт Банка России (если гражданин знает свой код субъекта кредитной истории. Его можно найти в кредитном договоре либо уточнить в банке или микрофинансовой организации) или через любой банк или МФО, кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение или нотариуса (если код не известен).

После этого необходимо запросить выписку. Если выяснится, что на человека оформлен кредит или заём, о которых тот ничего не знал, нужно написать в банк или МФО заявление о том, что гражданин не оформляли договор по своей воле и не получали деньги.

В ЦБ посоветовали попросить провести внутреннее расследование, запросить подтверждающие документы, на основании которых были выданы деньги, реквизиты получателя средств.

Если подавать заявление о несогласии в бумажном виде, необходимо попросить поставить отметку о его приёме на втором экземпляре.

После этого необходимо обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. Кроме того, правоохранителям нужно предъявить доказательства: копию заявления и все документы, полученные от финансовой организации, указать обстоятельства, подтверждающие непричастность к произошедшему (детализацию СМС за период, в который был оформлен кредит, время взлома, сканы электронных писем от "Госуслуг" и любую другую имеющуюся информацию).

Финансовая организация будет рассматривать заявление в течение 15 дней. по истечению этого срока она должна дать ответ. Причём деньги могут и не вернуть.