В апреле 2021 года на сайте mos.ru заработал сервис "Вызов мастера". За это время жители столицы отправили через сервис более 100 тысяч заявок в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Если раньше самым распространенным способом решения вопросов в сфере ЖКХ для горожан был телефонный звонок на горячую линию, то сейчас набирает популярность подача заявки в единый диспетчерский центр через онлайн-формат, с помощью "Вызова мастера", рассказывает заместитель руководителя московского Департамента информационных технологий Роман Урнышев.
Москвичи могут сообщить о неполадке, поломке, сообщить об отсутствии уборок в подъезде с любого электронного устройства, изменения статуса заявки отслеживается в личном кабинете. В столице постоянно совершенствуется механизм взаимодействия жителей и городских служб, внедряются цифровые платформы для упрощения и ускорения решения вопросов в сфере городского хозяйства.
Свежие комментарии