Сервис для русских туристов оказался заметно хуже, чем для гостей из Европы.
Пятизвёздочный отдых — с привкусом обиды. Русская, вернувшаяся из престижного турецкого отеля в Анталии, поделилась своим горьким разочарованием. По её словам, несмотря на статус luxury и внушительную стоимость тура — от 145 тысяч рублей за шесть дней, — сервис для русских туристов оказался заметно хуже, чем для гостей из Европы.
Немцам — коктейли и комфорт, русским — ожидание и холодный приём. По наблюдениям путешественницы, гости из Германии заселялись в номера сразу после уборки, тогда как русским приходилось ждать строго до установленного времени. В ресторанах — та же картина: приоритет в обслуживании отдавался европейцам. Немцам улыбались и подавали напитки первыми, а русским приходилось ждать и довольствоваться менее внимательным отношением.
«Мы наблюдали, как другим гостям при заезде вручали коктейли, предлагали удобные места. Нас же будто не замечали», — рассказала она. По её словам, официанты нередко проходили мимо русскоязычных туристов, даже не уточнив, нужно ли что-то принести.
Хотя отель славится обширной инфраструктурой, активностями и хорошим питанием, впечатление от поездки было безвозвратно испорчено. Туристка назвала происходящее «дискриминацией по национальному признаку», подчеркнув, что чувствовала себя нежеланным гостем, несмотря на оплату в полном объёме.
На фоне этого туристка решила отказаться от Турции как направления на будущее. По её словам, лучше потратить деньги там, где действительно рады, а не терпят из вежливости.
Свежие комментарии