Совместное исследование "Яндекса" и агентства ORO показало, что 88% русских доверяют цене, подтверждённой отзывами и рейтингами, больше, чем скидочным стикерам. Главными факторами выбора остаются стоимость товара и социальное подтверждение.
Большинство русских предпочитают доверять стоимости товара, если она подтверждена отзывами или высоким рейтингом, а не ориентируются на скидочные стикеры.
Это выяснили в совместном исследовании, проведённом "Яндексом" и агентством маркетинговых исследований ORO специально для РИА Новости.По данным исследования, 88% покупателей считают, что цена более честна, если она подкрепляется положительными отзывами, высоким рейтингом или меткой "бестселлер". Для сравнения, на самую низкую цену, скидочные стикеры или график изменений обращают внимание 81% респондентов. Таким образом, социальное подтверждение стало главным фактором доверия к цене.
В исследовании, в котором приняли участие более 1,5 тысячи русских, подчеркивается, что приблизительно 88% участников выбирают платформу для покупок, ориентируясь на стоимость товара. Дополнительно, 49% покупателей выделяют в качестве важного критерия время доставки, 41% — отзывы на магазин и личный опыт, а 35% — фотографии товара.
В исследовании также отмечается, что такие параметры, как время доставки или интерфейс маркетплейса, имеют меньшее значение для русских по сравнению со стоимостью товаров.
"Люди стремятся не только сэкономить, но и удостовериться в справедливости цены, подтверждённой другими покупателями. Важно также, что даже в условиях активной конкуренции среди сервисов по удобству и скорости доставки решающим фактором остаётся именно цена", — прокомментировала результаты исследования директор по развитию агентства ORO Маруся Нерсесян.
Свежие комментарии