Кредитные каникулы военнослужащего неожиданно закончились и он оказался в долгах. При этом находится мужчина в зоне боевых действий.
Банк в десять раз увеличил платеж по ипотеке военнослужащего, который находится в зоне проведения спецоперации. Произошло это потому, что кредитные каникулы внезапно закончились и начали капать проценты, сообщает Е1, ссылаясь на бойца.
Мужчина рассказал, что в 2022 году был мобилизован. Статус участника СВО позволил ему оформить кредитные каникулы на полгода. Продлить их обещали автоматически, однако этого не произошло.
— После 18 месяцев пребывания на СВО каким-то образом каникулы закончились и автоматически не продлились. После чего был выставлен счет на дополнительные проценты в 484 274,63 рубля дополнительно к основным процентам, — цитирует издание собеседника.
Дальше стало еще интереснее. Банк в одностороннем порядке начал менять график платежей и увеличивать срок кредита. Дошло до того, что ежемесячный платеж вырос до 251 593 рублей. Изначально сумма платежа составляла 21 286 рублей.
Проблему военнослужащий пытался решить дистанционно, но сделать этого ему не удалось. С начала мая банк начал начислять неустойку и самостоятельно списывать деньги с карты, оставив семью бойца без средств. Срок ипотеки тем временем вырос до 42 лет.
Разобраться в ситуации удалось только после того, как мужчина обратился к депутату Максиму Иванову. Когда начали выяснять детали, то оказалось, что в банке произошел сбой программы.
— В ручном режиме нам удалось совместно с банком оперативно вопрос урегулировать, и сейчас важно сделать так, чтобы впредь такого не было, — рассказал депутат.
В банке военнослужащему принесли извинения и пообещали, что исправят ситуацию, а график платежей теперь будет отображаться корректно.
Свежие комментарии