Грядёт полный апгрейд. В России изменят работу портала Госуслуг

Работа уже ведётся.

Согласно публикации издания "Известия", в России готовится масштабная реформа системы предоставления государственных услуг. Вместо множества отдельных сервисов планируется создать единую платформу, ориентированную на различные жизненные ситуации граждан.

Это позволит объединить разрозненные услуги и значительно упростит процесс их получения.

Важной частью реформы станет введение жёстких стандартов качества и личной ответственности чиновников за предоставление каждой конкретной услуги.

Особое внимание уделяется внедрению института кураторов, каждый из которых будет отвечать за контроль определённой услуги. Они будут заниматься сбором отзывов пользователей, развитием сервиса, устранением неполадок и проблем в работе системы. Пользователи смогут увидеть фотографию своего куратора и легко определить ответственное лицо за исполнение каждого конкретного запроса.