Правительство России одобрило поправки в закон "О защите прав потребителей", запрещающие автоматическое списание платы за онлайн-подписки без явного согласия клиента. Новые правила обяжут сервисы внедрить механизм блокировки платежей.
Правительство России одобрило поправки в закон "О защите прав потребителей", которые запрещают автоматическое списание средств за онлайн-подписки без прямого контроля со стороны клиента, пишет URA.
RU.Ключевые изменения:
"Стоп-кнопка" для платежей: потребители получат право полностью блокировать списания со своей банковской карты через функцию в личном кабинете сервиса; после удаления карты продавец обязан обеспечить техническую невозможность дальнейших оплат; процедура расторжения договора и прекращения периодических платежей будет строго регламентирована; исчезнет практика, когда для отмены подписки требуется звонок в службу поддержки или заполнение сложных форм.По данным Центробанка России, в 2024 году 45% жалоб на финуслуги касались несанкционированных списаний за подписки.
Исследование Роскачества показало: 68% граждан России сталкивались со сложностями при отмене онлайн-подписок, а 29% обнаруживали списания даже после удаления карты.
Законопроект № 147572-9 разработан Минпромторгом для реализации "антивирусной" концепции защиты прав потребителей в цифровой среде. Поправки будут внесены в Госдуму до конца июля 2025 года.
Как заявил министр промышленности Денис Мантуров:
Новые нормы пресекут недобросовестные практики и обеспечат прозрачность расчётов.
Сервисам дадут 6 месяцев на адаптацию систем после принятия закона. За нарушение правил предусмотрены штрафы до 500 тысяч рублей для юрлиц.
Свежие комментарии