В надзорные органы пожаловался посетитель: он был возмущен тем, что без "пластика" за 50 рублей невозможно купить билеты на аттракционы и оплатить другие услуги наличкой или банковскими картами.
Региональное управление Роспотребнадзора отменило решение администрации челябинского ЦПКиО им. Гагарина об обязательной покупке посетителями "карты гостя".
На самоуправство пожаловался посетитель. Без пластик за 50 рублей нельзя за наличный расчет или по банковской карте купить билеты на аттракционы и оплатить другие услуги. В погожие дни, в каникулы и в праздники парк полон народа: "карта гостя" приносила хорошие барыши!Рассмотрев жалобу, Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области руководству парка им. Гагарина объявлено предостережение "о недопустимости нарушения обязательных требований"№ в связи с тем, что действия данного муниципального автономного учреждения ущемляют права потребителей, поскольку обязывают посетителей приобретать карту гостя с последующим зачислением на нее денежных средств для оплаты услуг, без возможности оплаты слуг наличными средствами или с помощью национальных платежных инструментов".
Однако решение надзорного органа администрация парка проигнорировала. Тогда Управление обратилось в Центральный районный суд Челябинска для восстановления прав потребителей.
Суд поддержал исковые требования Управления и обязал МАУ ЦПКиО им. Гагарина устранить нарушения и обеспечить возможность оплаты товаров (услуг) путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя и оказание услуг без обязательного приобретения карты гостя.
Свежие комментарии