Технику и некоторые другие вещи можно взять в руки лишь после оплаты, а вернуть только в случае брака.
Маркетплейс Wildberries снова ужесточил правила продажи. Теперь от технически сложных товаров нельзя отказаться после их получения, даже непосредственно в пункте выдачи. Речь идет не о платном возврате, а именно от полной невозможности отказаться от товара, который вы уже взяли в руки.
Теперь дорогая техника - телефоны, планшеты, ноутбуки и тому подобное - будет выдаваться клиенту только после полной оплаты. Отказаться от товара после его получения можно будет только в случае брака, исправный товар вернуть невозможно. Посетитель может вскрыть упаковку под камерами в пункте выдачи, чтобы убедиться, что привезли заказанный товар. Если упаковку открывать дома - то доказать выдачу чего-то не того тоже не получится.
Эти правила Wildberries нарушают закон о защите прав потребителей, который при дистанционной продаже позволяет вернуть исправных товар в течение 7 дней, если он не был в пользовании.
Свежие комментарии