Маркетплейс отказался возвращать деньги екатеринбурженке, отказавшейся от товаров на 50 тысяч рублей

Горожанка заказала много новых нарядов, но ни один ей не подошел. Выбивать назад деньги пришлось через суд

В Екатеринбурге женщина смогла выбить из маркетплейса деньги за возвращённые товары и компенсацию за пользование чужими средствами. Как сообщает пресс-служба свердловского Роспотребнадзора, екатеринбурженка заказала в одном из телемагазинов новые наряды.

На платья, юбки, блузки, шляпки заказчица была готова потратить более 50 тысяч рублей, список заказов включал порядка 30 позиций.

Скорее всего потому, что наряды оказались не так хороши, как в рекламе, женщина решила от товаров отказаться и отослала всё полученное почтой назад.

Деньги же за отправленные назад товары никто возвращать не собирался. Женщина звонила продавцу, отправляла ему претензии, но всё было без толку.

В конце концов екатеринбурженка обратился в консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге. Специалисты помогли ей подготовить исковое заявление и обратиться в суд. Суд поддержал покупательницу и взыскал с телемагазина не только цену возвращённых товаров и проценты за пользование чужими деньгами. Истице компенсируют почтовые расходы. Кроме того, ей выплатят штраф. Общая сумма компенсации составит 84 тысячи рублей.