Робот-помощник теперь будет отвечать на стандартные вопросы горожан, связанные с теплом и горячей водой. Искусственный интеллект способен быстро и точно ответить о проводимых работах, об оплате и задолженности в любое время дня и ночи.
Для горожан внедрение робота — способ быстро получить ответы на наиболее частые вопросы, компания же таким образом экономит время сотрудников и снижает издержки - при этом уровень сервиса только растёт.
Как отметили "Теплоэнерго", развитие дистанционных цифровых сервисов - одна из приоритетных задач для компании. Например, в апреле предприятие присоединилось к многостороннему соглашению по внедрению цифровых технологий в управление городским хозяйством в Нижнем Новгороде. Также на сайте "Теплоэнерго" горожане могут узнать много полезной информации: графики отключения горячей воды, получить ответы на часто задаваемые вопросы и оплатить услуги онлайн через личный кабинет.
Свежие комментарии