Илья Баланин, председатель ФОМС, поручил страховым медорганизациям активизировать сопровождение застрахованных в ОМС для обеспечения своевременной и бесплатной медпомощи. В праздничные дни усилят информационную поддержку и работу кол-центров.
Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования Илья Баланин дал указание страховым медицинским организациям усилить их деятельность в области сопровождения лиц, находящихся под обязательным медицинским страхованием (ОМС), чтобы обеспечить своевременное получение гражданами качественной и бесплатной медицинской помощи.
Эта информация была предоставлена агентству ТАСС в пресс-службе фонда. "Председатель ФОМС, Илья Баланин, поручил страховым медицинским организациям активизировать работу по сопровождению застрахованных в ОМС, с целью обеспечить гражданам своевременный доступ к качественной и бесплатной медпомощи", — отмечено в сообщении.В праздничные дни страховым медорганизациям поручено организовать дежурства специалистов, чтобы гарантировать информационную поддержку пациентов. Необходимо обеспечить оперативное сопровождение застрахованных, предоставить дополнительные каналы связи через кол-центры, а также оперативно рассматривать все поступающие обращения и жалобы. Службы поддержки должны разместить актуальную информацию о своей работе.
Свежие комментарии