Банк заявил, что клиент должен был активировать дополнительное соглашение.
«Альфа-Банк» начислил пермяку по беспроцентной кредитке 32% годовых. Мужчина воспользовался кредитной картой «Год без %». Согласно программе, клиент может пользоваться кредитной картой в течение года без начисления процентов.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, несмотря на это банк все же начислил проценты из расчета 32,27% годовых.
За это «Альфа-Банк» был оштрафован на 100 000 рублей.В самом банке заявили, что клиент должен был активировать допсоглашение в приложении, однако такой обязанности в договоре прописано не было. Следовательно, банк ввел мужчину в заблуждение.
Свежие комментарии