Владельцы автомобилей массово жалуются на мобильное приложение Российского союза автостраховщиков (РСА), которое должно помогать оформлять небольшие ДТП по "европротоколу". Работоспособность официальной программы "ДТП. Европротокол" оценил вице-президент Национального автомобильного союза Антон Шапарин.
Своими впечатлениями он поделился с "Газетой.Ru".Шапарин рассказал, что несколько дней назад попал в ДТП, но ни одного из водителей не оказалось с собой бумажных бланков "европротокола" ОСАГО. Автовладельцы решили, что на помощь им придут современные технологии и установили приложение "ДТП Европротокол", чтобы оформить аварию в электронном виде. Однако, воспользоваться программой не удалось – она постоянно вылетала.
Как выяснилось, проблема не является редкостью: в приложении часто возникают сбои. В результате участникам аварии приходится оформлять её в бумажном виде или договариваться о возмещении ущерба, не прибегая к услугам страховой компании. Но в последнем случае выигрывают только страховщики, ведь им не приходится платить своим клиентам. Именно поэтому юристы советуют фиксировать все повреждения по старинке – на бумажном носителе.
В магазинах приложений у "ДТП. Европротокол" имеется множество негативных отзывов. Многие водители жалуются, что приложение после нескольких попыток введения информации рекомендует заполнить классический бумажный бланк.
Тем не менее, сами страховщики проблему работы мобильного приложения для быстрого оформления ДТП не признают, а поступающие жалобы называют единичными.
Свежие комментарии