Юрист Андрей Кацайлиди разъясняет, что отсутствие чека не препятствует возврату товара в течение 14 дней. Закон позволяет возврат даже без претензий к качеству, а покупатель может представить свидетеля или видеозапись.
Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате товара, заявил практикующий юрист и управляющий партнёр Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнёры» Андрей Кацайлиди.
«Отсутствие чека — не повод для отказа в возврате. Вы можете попросить кого-то, кто был с вами во время покупки, выступить в качестве свидетеля, а если вы были один, потребовать посмотреть видеозаписи или проверить товар по артикулу»,— подчеркнул эксперт в беседе с сайтом kp.ru.
Закон, по его словам, позволяет вернуть товар в течение 14 дней, даже если к его качеству нет претензий, например, если не подошёл размер или не понравился цвет.
Состояние упаковки также не имеет особого значения: продавец обязан принять товар обратно, даже если коробка повреждена или отсутствует, отметил специалист.
Товары, приобретённые по акции, также подлежат возврату, и продавец обязан вернуть ту сумму, которая была выплачена покупателем. Единственным исключением являются случаи, когда скидка предоставлялась из-за выявленного дефекта, о котором покупатель был заранее предупреждён, заключил юрист.
Ранее сообщалось, что русские стали чаще приобретать одежду на онлайн-площадках в 2025 году.
Свежие комментарии