Компания WILDBERRIES наконец-то объяснила пользователям, что происходит на сайте. Напомним, глобальный сбой в крупнейшем интернет-магазине случился утром 14 марта. Все зарегистрированные покупатели обнаружили, что в личном кабинете исчезли данные о покупках и новые заказы - и только оплаченные, и уже доставленные.
Не открылись 14 марта и пункты выдачи.15 марта ситуация лучше не стала. Телефон горячей линии отключен. И только к полудню компания "Вайлдберриз" наконец попыталась объяснить пользователям хоть что-то. Причем не лично, а вывесив небольшое объявление на сайте "Вконтакте".
14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки. Отметим, что персональная и финансовая информация наших пользователей не пострадала: данные банковских карт надежно защищены.
На данный момент доступно оформление заказов, но мало кто рискует это делать - выдача готовых заказов по-прежнему не работает.
Свежие комментарии