Госуслуги Подмосковья стали еще удобнее с ИИ

Благодаря искусственному интеллекту усовершенствована работа 70 сервисов для населения.

В Подмосковье региональный портал Госуслуг стал работать на основе искусственного интеллекта. Цифровые решения внедряются в соответствии с задачами национального проекта "Экономика данных". Внедрение ИИ позволило ускорить и улучшить предоставление более 70 видов сервисов.

Например, искусственный интеллект задействован в оформлении бесплатной парковки для многодетных семей, пособий для детей-инвалидов, получении путевок в детские лагеря.

Нейросети заменили человека в монотонной, но необходимой работе. ИИ умеет распознавать более 250 видов документов, которые нужно предоставлять для получения услуг. Модель делает это в сотни раз быстрее человека, а если документ не подходит - сразу оповещает пользователя, что не так. При этом не надо пересылать документы в профильные ведомства и загружать их сотрудников бумажной работой.

Одна из самых популярных услуг на региональном портале - получение выписки из домовой книги. За ней в прошлом году обращались более 932 тысяч человек. ИИ сразу же проверяет выписку из ЕГРН, свидетельство о регистрации по месту жительства, доверенность, свидетельство о смерти и документы о родстве и формирует нужную справку.

Другой пример: при подаче заявления на отправку ребенка в летний лагерь нейросеть распознает все документы, удостоверяющие личность. Не только общегражданский паспорт, но и вид на жительство, иностранный паспорт. Также нейросеть умеет видеть доверенность, свидетельство о рождении и документ, подтверждающий льготу.

- У всей этой большой работы одна цель – сделать жизнь человека комфортнее, проще. На сегодняшний день ИИ помогает нам с предоставлением уже 73 госуслуг,- рассказал губернатор Московской области Андрей ВОРОБЬЕВ. - В планах – обучить ИИ распознавать и анализировать более сложные документы: проектную документацию, градостроительные планы и так далее.

Эти документы часто выглядят по-разному и не имеют четкой структуры. Для их анализа будут применять генеративную модель ИИ, которая умеет "вытаскивать" нужную информацию (даты, суммы и т.д.) и автоматически вставлять ее в электронную форму заявления.