Кирилл Янков, председатель Союза пассажиров России, обсудил с RT сложности размещения родителей рядом с их детьми в самолёте. Вскоре российские авиакомпании, включая "Аэрофлот", обязаны будут обеспечивать соседние места для семейных групп.
Председатель Союза пассажиров России и член Общественного совета при Министерстве транспорта РФ Кирилл Янков отметил в интервью RT, что вопрос размещения в самолёте рядом родителей с их детьми требует дополнительного изучения и анализирования.
С одной стороны, разместить рядом детей и родителей, особенно если это дети до 12 лет, является важной задачей. Однако реализация этой идеи сопряжена с рядом сложностей. Янков обратил внимание на то, что в случае, если билеты забронированы для трёх взрослых и двух детей в составе одной группы, авиакомпании сложно определить, кто из пассажиров является родителем, так как фамилии родителей и детей могут не совпадать. В ситуации, когда родители с детьми регистрируются на рейс последними и места рядом уже заняты, возникает вопрос: как авиакомпания должна решать эту проблему, если другие пассажиры уже выбрали и оплатили эти места?
Он подчеркнул, что важно не только задекларировать обязательства, но и продумать все возможные сложные ситуации с подготовкой соответствующих регламентов действий.
Янков предложил, что авиакомпаниям следует обязаться размещать детей с родителями рядом, если такое указание было сделано заранее при бронировании. В противном случае, такой обязанности не должно быть, что выглядит справедливо.
Ранее директор юридического департамента компании «Аэрофлот» Анна Хомякова сообщила о возможном введении обязательства для российских авиакомпаний размещать на борту самолёта родителей с детьми на соседних местах, когда для этого достаточно мест в ряду кресел.
Свежие комментарии