Федеральная антимонопольная служба и Банк России представили рекомендации для банков по улучшению прозрачности информации о вкладах. Нововведения касаются мобильных приложений и онлайн-ресурсов и нацелены на защиту прав потребителей.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) совместно с Банком России выступили с инициативой по защите прав потребителей, предложив рекомендации для участников финансового рынка касательно представления информации о вкладах.
Эта информация содержится в официальном заявлении ФАС.ФАС России и Банк России выявили практики, способные ввести потребителей в заблуждение относительно условий вкладов. В целях уменьшения недобросовестных практик указанные ведомства разработали рекомендации по размещению информации о вкладах в мобильных приложениях, личных кабинетах и других дистанционных каналах.
Для обеспечения защиты интересов клиентов, регуляторы настоятельно рекомендуют банковским учреждениям предоставлять полную информацию о возможных доходах по вкладам, включая все условия для его получения. Также банкам необходимо сообщать размер минимальной гарантированной ставки по вкладу без применения специальных графических приемов, притягивающих внимание к наиболее выгодным параметрам.
Кроме того, ведомства советуют банкам отказаться от автоматического выставления отметок за потребителей в инструментах расчета, таких как калькуляторы по банковским вкладам.
ФАС и Банк России акцентируют внимание кредитных организаций на необходимость определения вида банковского вклада на основе его условий, независимо от его маркетингового названия.
При использовании унифицированного маркетингового названия для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна рассчитываться отдельно для каждого вида
Для распространения информации о вкладах в соответствии с предложенными рекомендациями ведомства призывают кредитные учреждения к сотрудничеству с партнерами, размещающими на специализированных ресурсах данные о предлагаемых финансовых продуктах.
Свежие комментарии