В современном мире разговоры по телефону в основном короткие, а ожидание ответа пользователей порой составляет куда больше времени, нежели полный диалог. Поэтому оператор решили подзаработать именно на гудках и мелодиях в процессе ожидания.
Сотовые операторы начали взимать плату с пользователей за возможность прослушивать гудки и мелодии во время ожидания ответа абонента.
Виталий Бородин из Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией узнал об этом и решил написать обращение в РКН с просьбой проверить сотовых операторов, которые могут нарушать права потребителей, и принять соответствующие меры, сообщает Mash.Если ранее тарификация начиналась с момента начала диалога, то есть после ответа «на другом конце провода», то теперь операторы решили озолотиться с помощью небольшой хитрости. Теперь деньги с пользователей могут списывать, когда начинается мелодия или отвечает автоответчик.
Особо много потратить могут те, что звонит по межгороду, поскольку предусмотрена особая тарификация, междугородняя, а также абонентам, которые звонят в кол-центры, где время ожидания ответа в очереди порой составляет по 10-15 минут.
Свежие комментарии