Повреждения есть - компенсации нет: в Пулково пассажирка получила разорванные чемоданы на более 50 тысяч рублей

В Пулково девушке отказались оформлять повреждения багажа. Даже после вызова полиции пассажирка не получила акта.

Инцидент с испорченным багажом произошёл в Пулково с петербурженкой. Девушка получила свой багаж "с сюрпризом", как сообщает "Mash на Мойке".

Пассажирка поделилась подробностями в соцсетях.

Оказалось, что после перелёта рейсом от Etihad из Пхукета с пересадкой в Абу-Даби она по прилёте в Пулково получила два разбитых чемодана. Один из них стоил почти 50 тысяч рублей. У одного из них оказалось вырванным колесо, а у второго – ручка.

В качестве объяснений девушке сказали, что колёса не оформляют, а по второму чемодану и вовсе авиакомпания была против заявлений. На место была вызвана полиция, и сотрудниками зафиксированы повреждения. Заявление у девушки приняли. Но и после этого в Пулково пассажирке никто не оформил акт.

Петербурженка решила действовать и возместить свой ущерб. В тот же день девушка в Etihad направила официальную претензию, к которой даже приложила материалы, а именно фотографии испорченного багажа и видео. Компенсировать ущерб авиакомпания предложили одним из способов, но никакой из них не перекрывал полностью ущерб пассажирки. Поэтому теперь сторонам предстоит провести переговоры.