Певец и бывший участник шоу "Дом-2" Олег Майами отменил осенний гастрольный тур по России в связи с низким спросом на билеты. Концерт в Самаре, назначенный на 5 октября, также не состоялся. После отмены мероприятия большое число покупателей обратилось в Роспотребнадзор с требованием вернуть уплаченные средства.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области разъясняет порядок возврата. Возврат денежных средств возможен при обращении к организатору мероприятия либо к билетному оператору. При возврате электронного билета необходимо представить распечатку билета и копию электронного кассового чека.
Если претензия не удовлетворена, потребителю рекомендуется обратиться в судебные органы. Роспотребнадзор оказывает содействие в подготовке претензионных писем и исковых заявлений.
Кроме стоимости приобретённого билета покупатели вправе требовать возмещения связанных с отменой дополнительных расходов — сервисного сбора, затрат на проезд и проживание в гостинице. Они также могут требовать взыскания неустойки в размере 3% от стоимости билета за нарушение сроков оказания услуги и компенсации морального вреда.
Свежие комментарии