О снятии “лишних” пассажиров сообщает Kaztag.kz. В компании инцидент объяснили “техническими накладками”.
Но пассажиров такая трактовка не устраивает. По их словам, на стойке регистрации работали “новенькие девочки”, из-за чего образовалась большая очередь пассажиров, а в итоге некоторым из них было отказано в услуге перевозчика, на которую они рассчитывали.
Мы приехали за 1,5 часа, у нас специально был лаг времени – час на регистрацию. Но, во-первых, 40 минут мы стояли в очереди, потом еще 20 минут они пытались меня зарегистрировать, пробить, но ничего не получилось,- пожаловался пассажир в редакцию агентства.
По его словам, сгладить ситуацию сотрудники компании пытались, предложив пассажирам бесплатную еду, возможность улететь другим рейсом и компенсировать часть расходов на билеты.
Но, по словам, собеседника агентства, из-за технических проблем авиаперевозчика у него сорвались важные переговоры, которые планировались в течение нескольких месяцев и на которые прибыли партнёры из другой страны.
Это всё срывается. У меня за всю жизнь такое второй раз случается с Air Astana, много лет назад то же самое было, и сейчас такая неприятность. Я рассчитывал на точный график. Там встреча не простая, речь идет о больших контрактах, и тут - на тебе,- посетовал пассажир.
Он подчеркнул, что помимо него, в Нур-Султан не смогли вовремя улететь ещё несколько пассажиров. И, вероятно, речь идёт об овербординге, когда авиаперевозчики умышленно продают на рейс больше билетов, чем имеется кресел в самолёте, рассчитывая на то, что некоторые пассажиры не явятся в аэропорт по тем или иным причинам.
Жалобы на деятельность казахстанских авиаперевозчиков стали привычным делом, отмечают в редакции. В Air Astana ситуацию пока не прокомментировали.
Свежие комментарии