Набиуллина заявила, что банки "перегнули палку" с блокировками счетов

Разбираться с необоснованными решениями пришлось регулятору.

В России заметно упало количество жалоб на случаи мошенничества, но вместе с этим выросло количество сообщений о необоснованных блокировках счетов. Об этом заявила глава Центробанка Эльвира Набиуллина в ходе конференции Банка России "Фокус на клиента".

"То есть борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали эти средства", — передаёт её слова РБК.

Набиуллина уточнила, что "разруливать" ситуацию пришлось Центробанку и выразила надежду, что "проблема будет решена".

Сегодня регулятор требует от банков раскрывать все причины блокировок и подчёркивает, что решения нужно принимать так, чтобы у "абсолютно добросовестных людей" деньги не блокировались.

Ранее Набиуллина объясняла, что счета могут быть заблокированы при подозрении на вывод денег мошенниками, на легализацию преступных доходов или на нарушение налогового законодательства

Также глава регулятора заявила, что тенденция на снижение случаев мошенничества сохранится.