Пассажиры ЦППК смогут сообщать о поломках через QR-коды на платформах

Центральная пригородная пассажирская компания ввела стикеры с QR-кодами на станциях, чтобы пассажиры могли сообщать о неисправностях. Первые коды появились на станции Кусково и вскоре будут добавлены на станциях Кучино, Никольское и Салтыковская.

Центральная пригородная пассажирская компания (ЦППК) внедрила возможность для пассажиров сообщать о состоянии оборудования для оформления и валидации билетов на станциях с помощью стикеров с QR-кодами.

Об этом стало известно из сообщения пресс-службы компании, переданного ТАСС.

Как сообщается, каждый QR-код уникален, содержащий информацию о местоположении оборудования, его типе и номере. Для подачи заявки необходимо просто отсканировать QR-код и выбрать из предложенного списка подходящую проблему.

Виртуальный консультант зафиксирует обращение, а также предоставит инструкции о дальнейших действиях в случае, если обнаружена неисправность в работе оборудования на станции.

Дополнительно пассажиры могут:

оставить комментарий, прикрепить фотографию, указать адрес электронной почты для получения обратной связи по статусу обращения.

Тестовое размещение первых QR-кодов состоялось на платформах станции Кусково, где они закреплены на билетных автоматах, валидаторах и терминалах предварительных проездных документов ЦППК. В этом весеннем сезоне планируется размещение стикеров на оборудовании еще трех станций: Кучино, Никольское и Салтыковская, как уточнили в пресс-службе.