Жительница Новосибирска не смогла снять деньги с карты банка "Открытие", а также провести какие-то другие операции по счёту. Она пыталась воспользоваться полученным пособием на ребёнка.
По словам сибирячки, когда пришло сообщение о зачислении денег, она отдала карту ребёнку, чтобы тот ей воспользовался.
Результат, однако, был нулевым. Через мобильное приложение перевести сумму на счёт в другом банке тоже не получилось, а банкомат вовсе заявил, что карта заблокирована.В результате женщина отправилась непосредственно в отделение банка, чтобы прояснить ситуацию. Там её встретила очередь из пяти человек, которые ответили, что сами ждут приёма уже два часа.
Прихожу к руководителю отделения, там у нее уже трое сидят. Она говорит: "Помочь ничем не можем, всё зависло". И дальше: "Что вы от меня хотите? Это Москва",
– цитирует НГС.
Представители банка, в свою очередь, объяснили проблемы неполадками в системе и затруднились назвать точные сроки их исправления – проблема касается не только одного отделения в Новосибирске, но и актуальна для всей Москвы.
Пресс-секретарь банка "Открытие" Лариса Кузнецова, в свою очередь, отвечает, что проблемы связаны с резко возросшей в последние дни нагрузкой. Она подчеркнула, что система работает, но иногда "притормаживает". Также она добавила, что по картам "Мир" внутри России "всё работает". Клиентам она рекомендовала просто подождать, пока всё не заработает как надо.
Проблемы, по её словам, есть только с международными переводами, а также платёжными системами Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Свежие комментарии