После поездки клиентам приходят требования оплатить несуществующие ДТП, даже если компания сама предоставила фотографии автомобиля без единой царапины.
Каршеринговый сервис BelkaCar оказался в центре скандала. Клиенты массово жалуются на необоснованные штрафы за ДТП, которых, по их словам, не было. Пользователи обвиняют компанию в подлоге фотографий, приписывании чужих повреждений и вымогательстве денежных средств.
Как сообщает Telegram-канал "Mash", семье из Красногорска спустя месяц после поездки пришло требование оплатить 20 тысяч рублей за якобы разбитый автомобиль. При этом компания BelkaCar предоставила фотографии, на которых машина не имела ни единой царапины. Несмотря на это, сервис продолжал настаивать на факте ДТП, угрожая начислением процентов за просрочку и штрафом в 100 тысяч рублей за "сокрытие с места происшествия".
Аналогичные случаи зафиксированы и в Санкт-Петербурге. Один из пользователей получил счёт на 13 тысяч рублей за повреждённый бампер, хотя повреждения возникли уже после окончания его аренды. Другому клиенту компания выставила штраф в размере 150 тысяч рублей за якобы неправильную парковку, из-за которой мусоровоз не мог проехать, несмотря на то, что ранее сам сервис признал, что места было достаточно. Более того, аккаунт клиента был заблокирован, а деньги с привязанной карты попытались списать принудительно.
По факту произошедшего полиция Красногорска начала расследование. В свою очередь, BelkaCar рекомендует клиентам фотографировать автомобиль до и после каждой поездки, чтобы иметь доказательства в случае возникновения спорных ситуаций.
Свежие комментарии