Популярность онлайн-банкинга у жителей Новосибирской области выросла в 2024 году

Банки активно работают как над увеличением числа предоставляемых сервисов, так и над простотой получения услуг в онлайне. Число пользователей растёт, в том числе, за счёт людей старшего поколения.

Число смартфонов и планшетов, владельцы которых пользуются на этих устройствах услугами онлайн-банкинга, выросло на 15% за январь 2024 – середина декабря 2024 в сравнении с аналогичным периодом в прошлом году.

Такие данные получены по итогам исследования оператора МегаФон на основе обезличенных данных абонентов. В совокупности это дало рост около 60% общего объёма трафика, который затрачивался на различные банковские онлайн-сервисы и приложения.

Такая тенденция наблюдается даже несмотря на то, что Google Play и AppStore активно удаляют приложения российских банков. Растёт число пользователей онлайн-банкинга, особенно активно среди представителей старшего поколения, которое всегда настороженно относится к подобному роду услуг.

Теперь же мы видим прирост на 23% людей в возрасте от 61 года до 70 лет, которые пользуются услугами онлайн-банкинга. Среди тех, кому уже за 70, динамика ещё более удивительная – сразу +42% по сравнению с 2023 годом.

За 11 с половиной месяцев 2024 года наибольший прирост числа клиентов банков в онлайне показали владельцы iPhone. Обладатели «яблочной» техники стали на 25% активнее в этом направлении, в то время как прирост среди владельцев гаджетов на Android составил «лишь» 13%. Всего же 91% абонентов МегаФона хотя бы раз за указанный период заходил в онлайн-кабинет банка со своего мобильного устройства.

Как отмечалось выше, потребление трафика в банковских сервисах выросло на 60%. Отметим, что общего трафика в сравнении с 2023 годом было потрачено на 10% больше, то есть сайты банков и их приложения дали прирост в 6 раз сильнее, чем в среднем по показателям интернет-трафика среди абонентов.

Что касается Новосибирской области, то в регионе наблюдается схожая картина – 20% прироста числа абонентов, пользующихся услугами онлайн-банкинга, и +68% затрачиваемого трафика в тематических приложениях и на соответствующих сайтах.

В 2024 году новосибирцы занимают место в тройке лидеров среди жителей Сибири, являющихся активными пользователями в сфере цифровых банковских услуг. Значительный рост показали также абоненты Республики Алтай и Алтайского края.

Вернемся к сравнению показателей устройств на iOS и на Android. На первых приходится 22% от общего числа пользователей онлайн-банкинга, а потребляют они 30% от общего объёма трафика, в то время как Android-устройства обладают долей в 72%, а потребляют только 66% трафика.

Тот факт, что владельцы «яблочных» гаджетов в среднем больше скачивают и передают информации, показывает и анализ трафика за последние годы. Потребление за 2024-й к аналогичному периоду 2022 выросло на 150% на iOS и только на 105% на Android.

С точки зрения разделения по полу, два года назад мужчины составляли 53% онлайн-клиентов. В прошлом году произошёл нехарактерный скачок этого показателя до 69%, а в 2024 он вернулся к уровню 2022 года.