Для чиновников Самарской области введен новый критерий эффективности

Губернатор решил использовать бизнес-подход.

На оперативном совещании, состоявшемся 13 января, губернатор Самарской области поднял важный вопрос о необходимости внедрения новой системы рейтингования органов власти и местного самоуправления. Этот шаг стал реакцией на информацию о том, что некоторые ведомства допускают задержки в ответах на запросы и жалобы жителей.

Губернатор, обращаясь к министру информационной политики Дине Черемушкиной, выразил недоумение по поводу существующих рейтингов, которые, по его мнению, не приводят к реальным управленческим действиям в случае нарушений.

Губернатор отметил, что важно не просто собирать данные о работе органов власти, но и реагировать на них. Он подчеркнул, что существующие механизмы не создают стимулов для улучшения работы чиновников. Ответ министра о том, что Центр управления регионом не имеет полномочий для принятия мер, не удовлетворил губернатора.

Важной частью обсуждения стало предложение губернатора внедрить принципы работы с обращениями граждан, которые активно пропагандируются в Центре управления регионом (ЦУР), в общую информационную политику области. Это позволит не только улучшить качество ответов на обращения, но и повысить уровень доверия граждан к власти. Губернатор также акцентировал внимание на важности обратной связи с жителями. Он отметил, что чиновники должны понимать, что их работа напрямую влияет на жизнь людей.