Египетские отельеры раскрыли, что влияет на их отношение к гостившим у них туристам.
Отельеры Египта признались, что влияет на их отношение к туристам, пишет «Турпром».
Они заявили, что национальность гостей не имеет для них значения.
При этом египтяне смотрят на поведение туристов и соблюдение ими правил отеля.
«Мы видим характер туриста сразу при заселении», - заявил управляющий отеля в Хургаде.
Вежливым гостям предоставляют максимально достойный сервис и персональные предложения.
С другой стороны, агрессивные туристы получают лишь формальное отношение.
В Египте ценят спокойное и дружелюбное общение, соблюдение правил курорта, терпение и корректное решение вопросов.
Среди важных аспектов отельеры отметили вежливость и благодарность персоналу.
Менеджеры выделяют и особенности каждой нации. По их мнению, немцы являются системными и спокойными, а русские эмоциональными.
Британцев и французов устраивает формализованный сервис, а вот туристам из Ближнего Востока и Азии необходима внимательность и адаптация от персонала.
Свежие комментарии