Госуслуги будущего: к 2030 году 99% сервисов станут электронными

Правительство России планирует к 2030 году обеспечить 99% государственных услуг в электронной форме. Обновленный портал «Госуслуг» упростит доступ к ключевым сервисам, назначив кураторов для контроля качества.

В Российской Федерации рассматривают возможность объединения государственных услуг по основным случаям с целью упрощения доступа к ним для населения.

Этой информацией с газетой «Известия» поделился заместитель председателя правительства и руководитель аппарата кабинета министров Дмитрий Григоренко. В результате обновления портала «Госуслуг» станет возможным получение различных услуг через единую платформу, что исключит необходимость поиска каждого отдельного сервиса.

По словам Григоренко, предоставление полного набора услуг при выходе на пенсию, открытии бизнеса или оформлении документов, связанных с рождением ребёнка, должно быть быстрым и лишенным излишних бюрократических преград. Для каждого сервиса предполагается назначение куратора, который будет ответственен за контроль над качеством предоставления услуг и работу с обратной связью от пользователей.

В аппарате правительства отметили, что куратор будет заниматься устранением сбоев в работе услуг и их развитием. Пользователи также смогут узнать, кто конкретно отвечает за тот или иной сервис, в том числе и увидеть фотографию куратора при его согласии.

Предполагается, что к 2030 году подавляющее большинство социально значимых услуг, а именно 99%, станут доступны в электронном формате. На данный момент этот показатель составляет около 90%. Кроме того, в будущем гражданам не потребуется предоставлять документы лично, так как многие ведомства смогут напрямую получать необходимую информацию из государственных реестров.

Ранее поступила информация о том, что мессенджер Max полностью выполнил требования ФСБ по безопасности для интеграции с системой «Госуслуг». В среду прошло тестирование подключения Max к платформе «Госуслуг», где взаимодействие будет осуществляться через новый прогрессивный протокол. Важно, что передача данных между системами будет возможна только с согласия пользователей.