В Новосибирской области запустили единый колл-центр скорой помощи

Диспетчеры будут принимать вызовы по всему региону, а к больному приедет бригада из ближайшего подразделения.

С начала 2026 года все диспетчерские службы скорой помощи Новосибирской области объединили в единый колл-центр. Теперь в общую систему приёма звонков включены и диспетчеры медицины катастроф. Об этом сообщили в региональной службе скорой медицинской помощи.

Это значит, что вызов из любого района области — от Маслянино до Кыштовки — примет ближайший свободный диспетчер, а приедет бригада из ближайшего подразделения.

" Я могу сказать, что в четыре раза уменьшилось время ожидания подъёма трубки диспетчером. Просто потому, что пул диспетчеров стал больше", — пояснил в комментарии "Вести Новосибирск" главный врач станции скорой помощи Александр Балабушевич.

За первые праздничные дни санитарная авиация эвакуировала двух сложных пациентов вертолётом из Татарского района в Новосибирск. Лидеры обращений — травмы на улице: переломы, ушибы и растяжения из-за активного отдыха на свежем воздухе. В топе также гипертонические кризы и, реже, курьёзные звонки.

"Я работала в новогоднюю ночь. Даже звонили, чтобы поздравить с Новым годом. Раньше такого в моей практике не было", — поделилась диспетчер Карина Ефремиди.

Если помощь скорой не требуется, диспетчеры подскажут, куда обратиться. Поликлиники работают по графику выходных дней, принимая пациентов с ОРВИ и проводя диспансеризацию. Резкого роста вызовов нет, но медики готовы к пикам — впереди ещё неделя каникул.