В Северной Осетии создадут группу для рассмотрения жалоб на неверное начисление платежей за ЖКУ. Жители смогут обращаться через чат-бот и получать перерасчеты. Министр Тимур Караев подчеркивает важность удобства для граждан.
В Северной Осетии будет сформирована специальная группа, цель которой — рассмотрение жалоб по недостоверному начислению платежей за услуги жилищно-коммунального хозяйства.
Об этом проинформировала пресс-служба министерства ЖКХ, топлива и энергетики."В министерстве ЖКХ будет организована специальная группа для обработки жалоб жителей, касающихся неверных начислений за жилищно-коммунальные услуги", — сообщается в заявлении.
Для обеспечения связи с населением будет введен отдельный чат-бот. Жители смогут использовать его для обращения в случае некорректных начислений, отправки оплаченных квитанций и получения корректировок. Также специалисты, предоставляющие консультации по вопросам неправильных начислений, будут лично работать в сервисных центрах Водоканала.
"В условиях индексации платежей и повышения тарифов одним из главных приоритетов министерства является обеспечение максимального удобства для жителей в вопросах оплаты. Люди должны понимать, за что они платят. Недопустимо, чтобы добросовестные плательщики тратили время и нервы после оплаты своих счетов", — подчеркнул министр ЖКХ, топлива и энергетики Республики Северная Осетия – Алания Тимур Караев.
Свежие комментарии